活動介紹
技術講座
AI服務機器人發展與應用：實踐智慧服務的下一步
從大數據分析、自然語言處理到CRM智慧服務流程，促進企業整合服務架構的資訊技術，推動產業AI智慧應用發展，進一步提升智慧化服務的質量。
本次東西講座邀請擁有超過30年軟體開發與近30年的CTI/CRM整合經驗的人工智能公司董事長張榮貴親臨現場，深入探討AI服務機器人的發展與實務應用，涵蓋自然語言處理、大語言模型、CRM智慧服務流程等核心技術等。並透過實務案例剖析AI服務架構的建構關鍵，以及探討企業AI化與AI產業化的應用策略，協助業界掌握未來智慧服務的創新機會。
※ 本次的講座主軸如下：
一、從CRM到AI服務機器人：智慧服務的演進
‧ 服務流程數位化與智慧化的服務4.0
‧ AI世代的服務架構與轉型
二、AI服務機器人的發展與應用架構
‧ 核心技術自然語言處理（NLP）、深度學習、大語言模型之互動設計
‧ AI導入流程規劃與人機協作模型
三、企業導入服務機器人與案例分析
‧ AI服務機器人應用案例
‧ 對話式商務之精準服務與精準行銷
活動議程
2025-09-19
報到
2025-09-19
講師：陳復霞
Opening
2025-09-19
講師：張榮貴-2
一、從CRM到AI服務機器人：智慧服務的演進
二、AI服務機器人的發展與應用架構
三、企業導入服務機器人與案例分析
2025-09-19
講師：張榮貴-2
QA & 討論
合作夥伴
主辦單位
CTIMES
交通資訊
活動時間：2025年11月14日 (五)14:00~15:30
活動地點：台北數位產業園區A棟3樓（臺北市大同區承德路三段287號｜捷運圓山站步行約7分鐘）
<img src="https://www.ctimes.com.tw/PUBLISH/MAP_2025.JPG" width="450" alt="位置地圖">
活動報名
報名已截止！
參加辦法
參加方式：NT$500元（含茶點）/人
報名洽詢：招生人數為20人，任何問題請來信imc@ctimes.com.tw
注意事項：
1. 一般免費活動，將由主辦單位進行出席資格審核，通過審核後您將於活動日期前三日收到報到通知信函。
2. 請於活動當日報到時，以紙本或螢幕出示通知信函中之報到編號，以快速完成報到。
3. 活動當天，若報名者不克參加，可指派其他人選參加，並請事先通知主辦單位。
4. 若因不可預測之突發因素，主辦單位得保留研討會課程主題及講師之變更權利。
5. 活動若適逢颱風達放假標準等天災之不可抗拒之因素，將延期舉辦，時間則另行通知。