美商艾克將於5月11日舉行招商說明會，將首先招募針對艾克電話行銷系統(CT-Approach pro)以及電子商務行銷系統(CT-Web)的經銷夥伴。美商艾克eCRM產品是能同時涵蓋了電子商務時代與客戶互動的前端及後端分析的完整功能。在前端，美商艾克提供了整合通信服務中心(Unified Contact Center)的功能，結合了網頁、電話、電子郵件、傳真等與客戶互動的能力，並提供個人化網頁功能；在後端更提供客戶消費行為追蹤，以及專用於客戶服務及客戶行銷的資料探勘(Data Mining for Customer Service & Selling)等功能，讓企業能夠做到一對一行銷(One to One Marketing)的目標。
除此之外，美商艾克以其獨創的eACP(e-Business Advanced Communication Platform)設計概念，讓企業輕易地將其現有應用軟體與美商艾克eCRM系統產品結合，而不需耗費極大成本與時間建置，讓客戶在講求速度的電子商務時代爭取先機。
