根據大陸媒體的報導，企業即時訊息服務似乎已逐漸退出主流產品之列。日前雅虎公司宣佈將不再銷售企業版本的即時通訊服務。而後AOL公司也宣佈退出企業即時通訊市場，唯獨大陸地區最大的即時通訊廠商騰訊仍努力推廣其企業即時通訊產品RTX。
目前業者提供消費者的免費即時通訊服務，由最初的即時交換文件與訊息，逐步發展到能夠讓用戶玩遊戲、打電話、舉行視訊會議，也隨即進入企業應用領域。對AOL、雅虎、MSN等即時通訊服務提供商而言，向企業銷售即時通訊曾被認為是一個很棒的商品。但根據Radicati的調查顯示，全球即時通訊軟體市場將由2003年底時的680萬美元大幅增長至2007年的2570萬美元。但是其中只有一部分是企業即時通訊所帶來的，相對於整個網路行業而言更是微乎其微。按照雅虎和AOL每年數十億美元的營收來計算，企業即時通訊幾乎只佔據了千分之一。
對此，雅虎首席資訊主管Lars Rabbe在接受非正式訪問時透露，企業版IM已被擱置，因為雅虎是一家以消費者為導向的公司，組織結構不適合支援對企業銷售軟體的任務和責任。而AOL方面給出的解釋是，該公司認為所謂的企業即時通訊市場更適合老牌的企業軟體廠商。
