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2015發展元年 iBeacon熱潮席捲百貨業者

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隨著越來越多不同的領域陸續導入iBeacon應用後,其商機已火速延燒。在台灣,也已經有多家百貨業者如微風廣場、義大世界、台北101開始導入iBeacon技術,提供顧客更豐富的購物體驗。而今(9)日,京華城也宣布,與天奕科技合作,新增iBeacon服務,讓消費者在逛街過程,享受最先進的商場互動科技。

透過iBeacon技術,零售商能夠提供消費者比線上購物更多的互動性,藉此吸引人潮並刺激消費。過去iBeacon的應用大多為短期案例,實用性偏低,因此其應用服務雖然是科技業及零售市場聚焦的話題,但卻難以在市場掀起漣漪。不過隨著美國平台服務業者Shopkick成功在百貨業及零售商導入iBeacon技術後,也讓更多企業開始關注iBeacon的可能性。英國行動App公司Apadmi創辦人Howard Simms指出,iBeacon技術將會開發商及零售業者帶來更具體的目標消費者的相關資訊。

目前,包含美國職棒大聯盟、沃爾瑪、梅西百貨、Tesco、可口可樂、飛利浦、美國航空、日本航空等也都已經開始測試或使用iBeacon。天奕科技行銷總經理陳宗逸表示,2015年將會是iBeacon從技術理論走向實際商業應用的元年。而根據一份調查報告指出,至2016年底,美國將有85%的零售商預計導入iBeacon。

而台灣,繼微風廣場、義大世界、台北101陸續導入iBeacon應用後,京華城也表示與天奕科技合作導入iBeacon服務,讓消費者在逛街過程,就可免費蒐集到許多購物點數,並且及時接收身邊櫃位的促銷訊息。天奕科技行銷以導客行銷為主軸,推出FootPoint行動導客APP,以「逛街也有酬勞」的免費點數誘因,引導消費者造訪指定商家。陳宗逸表示,天奕科技以平台商的角色,降低各家百貨業者導入iBeacon技術的門檻,創造出讓消費者、商家及平台商都能夠三贏的商業模式。

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關鍵字:iBeacon