Zoho Corporation為提供以隱私保護為核心、涵蓋企業營運各面向之整合式軟體平台的全球科技公司，持續深化在台灣市場的投資布局。隨著對 AI 就緒（AI-ready）及整合型企業軟體的需求日益提升，Zoho 正積極協助企業加速數位轉型與智慧化發展。
台灣經濟預計於 2026 年成長 11.05%，創下近四十年來最快增速，主要受惠於全球對 AI 伺服器及半導體基礎設施需求大幅攀升。作為全球 AI 硬體重鎮，台灣製造業及科技企業已成為全球 AI 供應鏈的重要核心。
Zoho 亞太區董事總經理 Gibu Mathew 宣佈在臺推出代理式AI新產品
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然而，對佔台灣企業總數 98.9% 的中小企業而言，軟體應用發展則呈現不同樣貌。目前中小企業 AI 採用率僅為 11.9%，遠低於大型企業的 40%。根據 CPA Australia 調查，僅有 40% 的中小企業表示科技投資有效提升獲利能力，低於亞太區平均值 56%。
為加速企業數位轉型，台灣政府已推出多項補助與獎勵計畫，協助中小企業導入雲端軟體及 AI 工具。對台灣企業而言，當前的重要課題已不再是是否導入 AI，而是如何透過整合且具備 AI 能力的解決方案，讓企業營運全面具備智慧決策能力。
儘管企業對 AI 抱持高度導入意願，分散且缺乏整合的 IT 架構仍是主要挑戰。根據 Zoho 發布的《2026 員工密碼安全現況報告》（State of Workforce Password Security 2026），亞太區有 64% 的企業同時使用超過 15 個應用程式，但其中 73% 的企業無法全面掌握員工身分與存取權限狀況。隨著 AI 導入規模持續擴大，企業科技投資與整體系統架構一致性之間的落差也正持續擴大。
針對此挑戰，Zoho 提出三大核心能力：
‧Zia Chat 提供跨所有企業應用程式的單一對話式介面，讓員工無需在不同系統間切換，即可快速取得資訊、理解情境並完成工作。
‧Zia Agents 將代理式 AI（Agentic AI）導入企業工作流程，使 AI 不只是回答問題，更能主動執行任務。
‧Unified Intelligence（統一智慧） 則透過 Zoho One 平台提供整合的資料與應用層架構，支援前述能力於企業規模下有效運作。
截至 2026 年，Zoho 全產品線在台灣市場客戶數較去年同期成長 54%，全球付費客戶也於年初突破 100 萬家，顯示市場對整合式、平台化 AI 解決方案需求持續增加。
